银行行业解决方案

通过上线SAP系统,实施成熟完善的银行业整体化解决方案,实现从分支网络到在线及移动平台与客户进行交流,自动执行端对端流程,实时洞察运营和风险的转变,规避经营风险。

业务挑战

  • 业务流程复杂,成本高

    银行核心业务种类多,如存款、贷款、抵押品管理等,其业务管理流程繁琐,产生的数据量庞大,占用银行的管理成本与资源,耗费的运营成本高。

  • 产品和服务配置复杂

    销售服务和盈利性产品组合复杂且无法实时追加,面对变化多样的客户需求,不能及时根据客户的喜好变化来提供适宜的产品和服务,对客户的吸引保留的能力降低。

  • 客户群体划分存在同质化

    对于客户的定位分析具有局限性,无法利用线下资源有效整合线上客户信息,客户标签长期固化,客户迭代情况不能及时掌握,容易引起客户流失。

  • 战略发展快,风险管理落后

    随着银行的战略调整,中小型客户群随之变多,银行的机构与人员数量有限,需成熟的风险监控管理体系来满足信贷流程的大量贷前和贷后线下风险管理。

银行业数字化转型解决方案

帮助企业优化管理方式,将财务、营销、产品、风险管理等??橛行Ъ?,增强信息透明度、数据准确度,实现企业内部的快速协同,使业务流程更加标准化、自动化。

  • 营销与服务管理

    简化和自动化服务流程,实现交付能够满足快速变化需求的产品与服务,并且根据当前的市场情况制定有效的营销活动,在竞争激烈的市场中提高市场竞争力。

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  • 客户分析管理

    实时获取客户信息,智能化深入分析客户群需求,提供多方位的客户视图,根据准确的洞察力,执行以客户为出发点的发展战略,提高沟通效率、业绩和盈利能力。

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  • 财务结算管理

    集成财务会计架构,加快结算速度并减少错误。标准化和自动化财务结算流程,降低财务及合规流程的成本,及时形成符合规范要求的财务报表,提高财务可视度。

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  • 风险及合规性管理

    通过实时的合规性监控,主动管理多个业务线的风险,监控风险及内部控制措施,以此协调战略和运营,从而减少差异、降低风险,提高可预测性并实现可持续的利润增长。

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  • 业务流程协同管理

    实时获取银行内部数据、信息,整合销售团队,连接业务流程上下游关键节点,打通管理与业务通道,帮助高管人员跟踪、监控和改善员工销售业绩。

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  • 场景化办公管理

    系统支持多端(PC端与移动端)的同时在线,加深数据交换,实现多场景应用,即时进行业务流程审批,打破多重工作局限,提升工作效率。

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应用蓝图

打造以财务为核心、资金管理为要点的管理体系,集成柜台交易、财务管理、银行办公等统一平台管理,使信息在银行内部高度共享,实现资源合理配置,为银行创造更高的效益。

解决方案优势

  • 银行核心业务全生命周期管理

    管理和监控业务的整个生命周期,包括机构活动、交易、协议、报表等,自动化执行管理流程,减少业务流程上的错误,降低实施时间和维护成本。

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  • 实时财务数据支撑企业决策

    利用实时的财务数据,获取准确的成本信息、了解如何利用控制成本,以此协助企业更快地制定更加明智的财务决策,并能够作出及时的调整。

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  • 提高客户体验感,扩大市场份额

    对客户精细化分层,在各沟通渠道中提供个性化的客户体验,增强客户满意度和客户粘性,实现业绩和盈利能力的提高,扩大企业的市场份额。

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  • 支持灵活配置系统功能

    为适应银行未来发展路线变化,可在原先基础上对系统功能??榻胁欢细赂慕?,灵活配置所需功能,降低运营成本,提供良好的经济效益。

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成功故事

打造核心数字化系统助力企业升级——德国邮政银行

银行业SAP解决方案为德国邮政银行简化了主要业务线的核心银行业务流程,系统可用性显著提高,实现产品的灵活配置,提高客户服务水平,进一步为企业加强规模经济,带来全新运营效率。

案例详情
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